Þjónusta
Þjónusta okkar
Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. er búinn reyndum verkfræðingum til að svara beiðnum um þjónustu. Þegar þjónustubeiðni berst munu verkfræðingar Nanjing Hongbo verkefnisins strax byrja að veita þjónustu. Ef það eru fjarlægar tæknilegar stuðningsaðstæður, getur verkfræðinginn framkvæmt fjarvinnslu á netinu; Ef krafist er þjónustu á staðnum munu verkefnisverkfræðingar Nanjing Hongbo koma á staðinn innan að hámarki 12 klukkustundir til að veita þjónustu.
Á ábyrgðartímabilinu munum við veita tækniþjónustu án endurgjalds (þ.mt skipti á skemmdum hlutum) ef bilunin á sér stað við rétt notkunarskilyrði notandans. Vegna óstjórnunar notandans, óviðeigandi viðhalds eða brots á rekstraraðferðum af völdum tjónsins munum við einnig senda tæknilega starfsmenn til að veita samsvarandi tækniþjónustu, kostnaðinn sem notandinn hefur stofnað til.
Þjónusta okkar
Fyrirtækið hefur fagfólk fyrir for-sala samskipta Samskipti þarf að skipuleggja viðeigandi forrit eftir undirritun verkefnisframleiðslu og framleiðslu.
Koma á fót eftirsölum þjónustuteymi verkefnisins, fylgjast með framvindu alls verkefnisins, taka þátt í verkefninu, svara þörfum viðskiptavina og eiga samskipti við verkefnið í tíma til að skilja smáatriði verkefnisins.
Settu upp verkefnið eftir sölu, fylgstu með og skráðu þjónustu eftir sölu og formsvörunarferli og leiðbeiningarskjöl til að auðvelda greiningu á núverandi vandamálum.
Field Service Records: Sérhver vettvangsþjónusta ætti að vera skráð, fylla út þjónustulistann, skýra orsök bilunarinnar og skýra leið og aðferð til að leysa vandamálið.
Þjónustuhamur og aðferð: Tæknileg þjónustubeiðni Nanjing Hongbo Metal Products Co., Ltd. er skipt í fjögur stig, skipting þjónustustigs fer eftir gagnrýninni gráðu umsóknarkerfisins og hæfilegri ákall á biðstöðu og samkvæmt mismunandi þjónustustigum skaltu ákvarða samsvarandi viðbragðstíma þjónustunnar.